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Remote-Jobs im Kundenservice

Kundenservice per Chat, E-Mail und Telefon gehört zu den Bereichen, in denen der Einstieg ins Homeoffice am leichtesten fällt. Hier findest du Remote-Stellen im Customer Support und Customer Success.

67 Stellen · 1–20

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Customer Support

Neue Treffer kommen montags per E-Mail. Du bekommst einen Bestätigungslink. Abbestellen geht mit einem Klick. Mehr dazu in der Datenschutzerklärung.

Gut zu wissen

Viele Stellen sind in Schichten organisiert. Prüf in der Anzeige, zu welchen Zeiten du erreichbar sein musst und ob Wochenenden dazugehören.

Für deutschsprachige Kunden zählen sicheres Deutsch in Wort und Schrift, Geduld am Telefon und Erfahrung mit Ticketsystemen. Englisch brauchst du, wenn das Team international arbeitet. Deutschsprachige Stellen stehen auf dieser Seite vor englischsprachigen.

Brauche ich Erfahrung für Remote-Jobs im Kundenservice?

Nicht immer. Einige Stellen setzen vor allem Sprachgefühl und Zuverlässigkeit voraus und arbeiten dich ein. Passende Stellen findest du auch unter Remote-Jobs für Einsteiger.

Welche Technik brauche ich im Homeoffice-Kundenservice?

Meist eine stabile Internetverbindung, ein Headset und einen ruhigen Arbeitsplatz. Ob der Arbeitgeber Laptop und Headset stellt, steht in der Anzeige oder klärst du im Gespräch.

Was ist der Unterschied zwischen Customer Support und Customer Success?

Im Support löst du Fragen und Probleme, mit denen Kunden zu dir kommen. Im Customer Success betreust du Kunden aktiv, damit sie ein Produkt gut nutzen und weiter nutzen.